給快速卷簾門安裝手動(dòng)控制系統(tǒng)案例

許多時(shí)候，我們選擇快速卷簾門主要就是因?yàn)樗闹悄苄院头奖阈浴５窃谟行﹫?chǎng)所，用戶還是會(huì)要求給給快速卷簾門安裝手動(dòng)控制系統(tǒng)。

比如昨天，一個(gè)用戶來電咨詢：“幾年前安裝的快速卷簾門，已經(jīng)過了保修期了，你們能不能增加手動(dòng)操作系統(tǒng)，還給上門安裝嗎?”

答案當(dāng)然是可以的。

用戶需求如下：

1、感應(yīng)有人員在門口的時(shí)候，自動(dòng)響鈴(原本是直接開門)。

2、增加遠(yuǎn)程遙控和門口的開門按鈕。

3、增加指紋、密碼等安全功能。

本案例中，公司售后人員與用戶協(xié)商，增加手動(dòng)控制系統(tǒng)的設(shè)備、費(fèi)用之后，公司會(huì)在協(xié)商完成的(廣東省內(nèi))24小時(shí)或(外省)48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門安裝。

雖然深圳鴻發(fā)自動(dòng)門有限公司對(duì)售后服務(wù)是一年內(nèi)免費(fèi)上門維修(從買方驗(yàn)收合格算起)，但是公司對(duì)所有的公司產(chǎn)品(門)終身維護(hù)的義務(wù)。不管是是否在保修期內(nèi)，只要有用戶發(fā)出售后服務(wù)的需求，公司就必須在2個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶做出反應(yīng)。區(qū)別在于：一個(gè)是免費(fèi)售后維修，一個(gè)需要與用戶協(xié)商上門維修、或者安裝其他設(shè)備的費(fèi)用。

了解深圳鴻發(fā)自動(dòng)門有限公司

深圳鴻發(fā)自動(dòng)門從2008年成立之始，始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，及時(shí)、高效為客戶提供滿意的服務(wù)。公司配有專業(yè)的售前、安裝、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供快捷、完善的售前服務(wù)、施工配合，售后服務(wù)。

售前

專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)上門現(xiàn)場(chǎng)勘查、測(cè)量，為用戶提供可行方案。

專業(yè)人員嚴(yán)格根據(jù)客戶要求及合同規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

施工配合

專業(yè)人員上門安裝、檢測(cè)或者指導(dǎo)安裝。

售后

產(chǎn)品質(zhì)量保障。產(chǎn)品免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。并承諾：保修期內(nèi)，2小時(shí)對(duì)用戶需求做出回應(yīng)，省內(nèi)24小時(shí)上門服務(wù)，48小時(shí)外省上門服務(wù)。